Política de Privacidade

Última atualização: 06/10/2026  ·  Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

1 Quem somos / Controlador dos dados

Somos o controlador dos seus dados pessoais e estamos comprometidos em protegê-los com responsabilidade, transparência e respeito à sua privacidade.

2 Dados que coletamos

Dados fornecidos por você:

• Cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e senha (armazenada com hash seguro)
• Entrega: CEP, endereço completo, número, complemento, bairro, cidade e estado
• Pagamento: dados de cartão processados exclusivamente pelo Mercado Pago — nunca ficam em nossos servidores
• Avaliações: texto, fotos e vídeos enviados voluntariamente ao avaliar um produto
• Atendimento: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de sessão, produtos visualizados e adicionados ao carrinho
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhado na seção 8)

3 Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar atualizações sobre status de compra, rastreio e suporte
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Personalizar a experiência de navegação e exibir ofertas relevantes
• Cumprir obrigações legais (emissão de nota fiscal, obrigações tributárias)
• Melhorar produtos e serviços por meio de análise de uso
• Enviar comunicações de marketing, mediante consentimento expresso

4 Base legal do tratamento

• Execução de contrato — para processar e entregar pedidos
• Cumprimento de obrigação legal — emissão de notas fiscais e obrigações tributárias
• Legítimo interesse — prevenção de fraudes, segurança e melhoria dos serviços
• Consentimento — envio de comunicações de marketing (revogável a qualquer momento)

5 Com quem compartilhamos seus dados

• Mercado Pago — processador de pagamentos (PCI-DSS). Política de privacidade
• Melhor Envio / Correios — para cálculo e despacho de frete
• Google Analytics / GTM — análise de tráfego anonimizada
• Meta (Facebook) — anúncios e conversões (dados anonimizados via Pixel)
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

6 Por quanto tempo armazenamos

• Dados de pedidos: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa; até 2 anos após encerramento
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014)
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento

7 Segurança dos dados

• Conexão criptografada via HTTPS/TLS (SSL — Let's Encrypt) em todas as páginas
• Senhas armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto simples
• Acesso restrito ao banco de dados por IP autorizado
• Dados de cartão processados exclusivamente pelo Mercado Pago (PCI-DSS Level 1)

8 Cookies e rastreadores

• Essenciais: sessão de login, carrinho, preferências — sem estes o site não funciona
• Analíticos: Google Analytics para entender a navegação (dados anonimizados)
• Marketing: Meta Pixel e Google Ads para mensurar conversões
• Afiliados: cookie de referência de afiliado com validade de 30 dias

9 Seus direitos como titular

Conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para [email protected] com assunto "LGPD – [seu direito]". Respondemos em até 15 dias úteis.

10 Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos dados de menores sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

11 Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado implica aceitação da nova versão.

12 Contato e Encarregado (DPO)